Si vous avez fait ou prévoyez de faire un don dans une boutique Columbia lors de votre dernier achat, voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Lorsque vous magasinez dans une boutique Columbia Sportswear aux États-Unis, vous pouvez choisir de faire un don à la Land Trust Alliance au moment du paiement. Après avoir réglé vos articles, le terminal de paiement vous proposera de faire un don. Si vous choisissez cette option, votre don sera traité comme une transaction distincte. Ce don est directement versé à la Land Trust Alliance, ce qui explique sa présence sur votre relevé bancaire ou de carte.

Les dons faits dans les boutiques Columbia Sportswear sont toujours des transactions uniques. Cependant, comme le don est traité immédiatement après votre achat, sans avoir à insérer ou à présenter à nouveau votre carte, certaines banques peuvent l'afficher comme une transaction « récurrente ». Il s'agit d'une erreur de classification technique et cela ne signifie pas que vous serez débité à nouveau. Si vous souhaitez être remboursé(e) de votre don, il vous suffit d'en faire la demande en contactant [email protected].

Nous comprenons que des erreurs peuvent se produire et nous sommes là pour vous aider. Les dons étant directement versés à la Land Trust Alliance, Columbia Sportswear ne peut pas effectuer de remboursements directement. Toutefois, si votre don était involontaire et que vous souhaitez le récupérer, Adyen, le fournisseur de services de paiement de Columbia Sportswear, peut vous accompagner.

Si votre don était involontaire :

Utilisez l'outil de recherche de paiement pour retrouver votre don en saisissant quelques informations.

Vous recevrez un numéro de référence PSP ; indiquez-le dans votre e-mail.

Contactez [email protected]. L'équipe de soutien d'Adyen traitera votre remboursement.

Si vous ne parvenez pas à retrouver votre don avec l'outil de recherche, ne vous inquiétez pas : envoyez simplement un courriel à la même adresse avec vos informations de paiement. L'équipe le retrouvera et vous remboursera manuellement.

Nous investissons dans des programmes qui améliorent la vie des femmes, qui représentent environ 75 % des personnes qui travaillent dans nos installations partenaires de fabrication de produits finis. Nous nous sommes associés à RISE : Reimagining Industry to Support Equality pour autonomiser les femmes dans notre chaîne d'approvisionnement grâce à des programmes axés sur la santé financière, le respect, les bases et l'éducation aux technologies numériques. Nous avons mis en œuvre des programmes RISE avec nos fournisseurs de produits finis au Vietnam, en Inde, en Indonésie, en Chine et au Bangladesh, et d’autres programmes sont à venir. Apprenez-en davantage sur notre impact ici.

Chaque employé à temps plein de Colombia se voit attribuer 16 heures de travail bénévole rémunérées par an pour des activités de bénévolat. En outre notre programme corporatif de dons paritaires nous permet d'égaler les investissements qui sont faits par nos employés au sein de leurs communautés, jusqu'à concurrence de 1 000 $/an par employé. Nos politiques de bénévolat et d'investissement communautaire permettent aux employés d'apporter un soutien significatif à leurs communautés.

Columbia s'associe à la Skin Cancer Foundation’s pour aider à éduquer les consommateurs sur la manière de profiter du plein air en toute sécurité. La SCF se consacre à l'éducation du public sur la relation entre les dommages causés par le soleil et le cancer de la peau et sur l'importance d'utiliser la protection solaire comme moyen de prévention du cancer de la peau. Plus de 9 500 personnes sont diagnostiquées avec un cancer de la peau chaque jour aux États-Unis.

Que vous fassiez une randonnée sur un sentier ensoleillé ou que vous pêchiez dans l'océan, une nouvelle étude suggère que les vêtements anti-UV sont la meilleure solution. Le tissu OMNI-SHADE de Columbia a reçu le sceau de recommandation du SCF pour sa conformité aux exigences d'une protection sûre et efficace contre les UV. Découvrez la vaste collection de produits OMNI-SHADE de Columbia.