Pour suivre la performance de notre fournisseur par rapport aux Normes de bonnes pratiques de fabrication (SMP), nous avons mis au point un Système d'évaluation des Normes de bonnes pratiques de fabrication (SMP) qui nous permet d'évaluer et de suivre la performance sur la base des critères suivants :
- Résultats des audits
- Mesures correctives
- Systèmes de gestion
- Transparence
Nous utilisons le score SMP, qui est mis à jour sur une base mensuelle, afin de déterminer le niveau de soutien requis par nos fournisseurs. Le soutien apporté peut prendre la forme d’un renforcement supplémentaire des capacités pour les fournisseurs moins performants, ou d’une participation à des projets spéciaux comme HERproject pour les fournisseurs les plus performants. Le score SMP est également une composante clé de l'ensemble de nos évaluations des fournisseurs qui est utilisée pour informer des décisions relatives à la saisonnalité des approvisionnements.